In allen Wirtschaftsbranchen ist die Digitalisierung ein zentrales Thema, kaum irgendwo lassen sich ihre Auswirkungen jedoch so gut beobachten wie im Einzelhandel. 1994 ist Amazon als Online-Buchhändler gestartet, mehr als 20 Jahre später befindet sich der gesamte stationäre Handel dank des E-Commerce in einer Neuorientierung in Bezug auf die richtige Verzahnung von Offline- und Online-Handel. Die Branche hat sich grundlegend gewandelt, drei unterschiedliche Kundengruppen bestimmen mittlerweile die Handelswelt.

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Dieser Beitrag ist am 12. Mai 2017 auf Handeslimmobilien Heute erschienen.